문의내용
Q
안녕하세요, 이번주에 19,800원 상품 구매하여 번호등록까지완료했습니다. 그런데 사이트내 제품설명란에는 안심번호가 평생무료라고하여 구매하였는데 제품시리얼넘버를 입력하고 안심번호를 받으니 유효기간이 2년까지로 되어있더라구요 (2026.02.12~2028.02.11)
2년마다 무료로 연장이 가능한건가요?
답변
A
안녕하세요. 큐알미입니다^^
제품 구매 시 제공되는 안심번호는 2년마다 사용 여부는 확인하고 있습니다.
기본 2년 단위로 설정되어 만료 1개월 전에 연장 안내 문자가 발송되며, 안내에 따라 연장 신청을 하시면 2년 단위로 계속 무료 사용이 가능합니다. 절차만 따라 연장해주시면 무료로 안심번호를 사용하실 수 있으니 안심하셔도 됩니다:)
앞으로도 안정적인 서비스로 보답드리겠습니다. 2026년 새해 복 많이 받으세요~감사합니다!